Cet ouvrage, à paraître en octobre aux éditions DUNOD, explore les impacts du numérique sur les métiers de l’immobilier. Le numérique a en effet reconfiguré le secteur, transformant tant les pratiques professionnelles que les relations avec les clients.
Aujourd’hui, certains clients se sont véritablement mués en experts, et les entreprises mettent en place des stratégies d’enrôlement pour tirer parti de leur expertise dans l’optimisation du marketing, des produits et des services. Les réseaux sociaux, quant à eux, jouent un rôle crucial, pouvant construire ou défaire la réputation des agences, lesquelles sont d’ailleurs de plus en plus indépendantes et 100 % digitales. Désormais, il est même possible de visiter un bien depuis son smartphone et d’imaginer des travaux en réalité virtuelle.