Les réflexions de ce mémoire se positionnent dans une dynamique d’intégration de la performance globale dans le système de pilotage des organisations. Ces réflexions évoluent d’une conception stable de l’environnement organisationnel à une conception complexe de celui-ci. Dans ce contexte, la vision de la responsabilité sociale des entreprises évolue, elle aussi, d’une approche volontariste et managériale à une approche « hybride » qui intègre régulation institutionnelle et perspectives managériales. Enfin, le rôle du contrôle de gestion dans le système de pilotage de la performance globale évolue également d’une approche diagnostique d’alignement stratégique à une approche interactive d’apprentissage organisationnel. Le secteur de l’immobilier, des Grandes Entreprises aux Très Petites Entreprises, sert de terrain de recherche dans l’objectif de produire des connaissances actionnables. La démarche scientifique adoptée se caractérise par la mobilisation de plusieurs schémas théoriques et le dépassement des oppositions paradigmatiques. De nouvelles perspectives de recherche sont présentées pour appréhender la complexité du pilotage de la performance globale.